2014年8月博納國際咨詢與黑龍江**市**廣電有線廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司展開合作
文章來源：博納國際咨詢
2014年8月博納國際咨詢受黑龍江**市**廣電有線廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司委托，與之簽定顧客滿意度調(diào)研項目合同。本項目，主要通過對用戶對廣電服務(wù)的滿意程度及需求，并對廣電用戶的實際操作體驗與節(jié)目體驗，對離網(wǎng)用戶退網(wǎng)原因的調(diào)查，對廣電品牌的認知度，對增值業(yè)務(wù)提供的節(jié)目體驗的滿意程度及需求，了解用戶對市場宣傳渠道的感知；進行廣電內(nèi)部員工滿意度調(diào)查；并針對以上調(diào)研項目提供相應(yīng)的改進建議方案 。
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