2014年1月***移動(dòng)公司神秘人暗訪項(xiàng)目
文章來(lái)源：博納國(guó)際咨詢
2014年1月博納簽約中國(guó)移動(dòng)***市公司開展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)神秘顧客調(diào)查項(xiàng)目。通過(guò)對(duì)中國(guó)移動(dòng)***市公司200多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)（自建廳，合作廳，自建他營(yíng)）進(jìn)行每月一次的神秘顧客檢測(cè)，以顧客的身份入廳，真實(shí)的業(yè)務(wù)辦理，體驗(yàn)客戶的真實(shí)感受，全面的發(fā)現(xiàn)在服務(wù)中的短板，為最終的服務(wù)提升做依據(jù)。
